ヘルプ・FAQ

最終更新日: 2026-03-18

ちートレとは？

ちートレは、推し活グッズを「対面のみ」で交換するPWAです。郵送や金銭のやり取りは行わず、 安全なランドマークと定型文チャット、QRチェックインで安心できる交換体験を提供します。

  • 対面交換のみ、住所の自由入力は不可
  • 定型文チャットで個人情報の共有を抑止
  • QRチェックインで当日の本人確認
  • レビューと通報で信頼性を維持

使い方（募集 → マッチ → 交換）

3ステップでスムーズに交換できます。

  1. 募集

    譲りたい・求めたいグッズを登録し、希望のランドマークを選択します。

  2. マッチ

    相手の申請を承認するとマッチ成立。定型文で日程を調整します。

  3. 交換

    当日はQRチェックインで本人確認。交換完了後にレビューを記入します。

よくある質問（FAQ）

Q. 利用料金はかかりますか？
A. 現在、ちートレの基本機能は無料で利用できます。
Q. 何歳から利用できますか？
A. 16歳以上の方が利用できます。16歳・17歳の方は保護者の同意が必要です。
Q. 生年月日は保存されますか？
A. はい、年齢確認および利用資格の管理のために保存されます。
Q. どんなグッズを交換できますか？
A. 推し活グッズ（アニメ、キャラクター、アイドル等のぬいぐるみ、缶バッジ、アクリルスタンド、トレカ、フィギュア等）が対象です。金券や商品券の交換は禁止です。
Q. 郵送交換や金銭取引はできますか？
A. できません。ちートレは対面交換のみで、金銭のやり取りは一切禁止です。
Q. SMS認証（電話番号認証）は必須ですか？
A. はい、出品や交換申請にはSMS認証（電話番号認証）が必要です。一度認証すれば電話番号が変わらない限りそのまま使い続けられます。また、レビュー投稿・受領や他ユーザーのランク表示にもSMS認証が必要です。1電話番号につき1アカウントです。
Q. レビューは公開されますか？
A. レビュー内容や星の数は非公開です。信頼ランク（S〜E）のみが公開されます。
Q. 位置情報は保存されますか？
A. 現在地は明示的な操作時のみ取得し、通常は保存しません。ただし、募集やマッチで選択した交換場所（駅、ランドマーク等）は保存されます。
Q. 待ち合わせ場所はどう選びますか？
A. ランドマーク一覧から選択します。住所の自由入力はできません。
Q. マッチ後にキャンセルできますか？
A. やむを得ない場合は可能です。相手への連絡は早めに行い、無断キャンセルは避けましょう。
Q. 相手と連絡が取れない場合は？
A. マッチ画面からキャンセルや通報ができます。状況に応じてご利用ください。
Q. 交換品の状態が説明と違う場合は？
A. その場で交換を中止し、レビューや不一致報告を行ってください。
Q. 退会したい場合は？
A. 設定画面の「アカウント削除」から退会手続きができます。

お問い合わせ

不安やトラブルがある場合は、アプリ内の通報・不一致報告から状況をお知らせください。 その他のご質問は以下のフォームからお問い合わせいただけます。AIが自動で回答いたします。

緊急時は安全を最優先し、必要に応じて警察・消防へご連絡ください。 安全に関する詳細は 安全ガイドをご確認ください。

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